Wie können wir helfen?
Brauchst du Hilfe mit BarnMate? Fang hier an. Findest du deine Antwort unten nicht, melde dich — wir lesen jede E-Mail.
Erste Schritte
Wie füge ich mein erstes Pferd hinzu?
Öffne den Tab Pferde → tippe oben rechts auf + → gib Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Fellfarbe und alle weiteren Details ein. Speichern. Das Pferd erscheint sofort in deinen Ansichten Heute, Woche und Monat.
Wie füge ich Demo-Daten hinzu, um die App auszuprobieren?
Tippe im Willkommen-Bildschirm einer frischen Installation 5 Mal hintereinander auf das BarnMate-Logo. Die App legt zwei Beispielpferde (Tornado, Jolly Jumper) sowie Reiter, Ergänzungsfutter und Pflegeeinträge an, damit du ohne Tipparbeit erkunden kannst. Du kannst diese Demo-Daten später unter Einstellungen → Demo-Daten löschen entfernen.
Warum fragt die App nach der Berechtigung für Mitteilungen?
Nur um lokale Erinnerungen zu liefern (Hufschmied, Impfungen, Entwurmung). Es wird niemals eine Benachrichtigung von einem Remote-Server gesendet. Du kannst die Berechtigung verweigern, BarnMate funktioniert weiter — du bekommst dann einfach keine Erinnerungen.
Teilen mit Reitbeteiligung oder Besitzer
Wie lade ich meine Reitbeteiligung ein?
Du brauchst die Stufe Share (Reitbeteiligung). Dann:
- Einstellungen → Stallkonfiguration → Reitbeteiligung einladen
- Das Apple-Teilen-Fenster öffnet sich
- Sende den Einladungslink per Nachrichten, Mail oder einer beliebigen App
- Der Empfänger tippt auf den Link, akzeptiert auf seinem Gerät und hat sofort Zugriff auf deine geteilte Gruppe
Muss meine Reitbeteiligung zahlen?
Nein. Eingeladene Reitbeteiligungen erhalten kostenlosen Sponsorenzugang, solange du ein aktives Share-Abo (oder Share Lifetime) hast. Das ist Absicht — die Preisgestaltung von BarnMate ist so gedacht, dass ein bezahltes Abo alle abdeckt, die sich dasselbe Pferd teilen.
Kann meine Reitbeteiligung auch eigene Pferde außerhalb unserer Gruppe haben?
Ja, aber dafür braucht sie ein eigenes Abo, um eine eigene Gruppe anzulegen. Der Sponsorenzugang deckt nur deine geteilte Gruppe ab.
Wie widerrufe ich den Zugriff?
Einstellungen → Stallkonfiguration → Teilnehmer verwalten → Entfernen.
Der Zugriff wird sofort entzogen und die lokale Kopie der geteilten Daten beim Teilnehmer wird über Apples CloudKit Sharing entfernt.
Abos und Abrechnung
Welche Stufen gibt es?
- Gratis — App entdecken, ein Pferd, kein Teilen
- Solo (monatlich / jährlich / Lifetime) — ein Pferd, alle Pro-Funktionen (Statistiken, Mitteilungen, Pferdepass & Fotos, Abrechnung)
- Share / Reitbeteiligung (monatlich / jährlich / Lifetime) — mehrere Pferde + Einladung von Reitbeteiligungen via CloudKit Sharing
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja — 7 Tage für neue Abonnenten auf allen Monats- oder Jahresstufen. Lifetime-Stufen haben keine Testphase (Apple-Vorgabe für Einmalkäufe).
Wie kündige ich mein Abo?
iOS Einstellungen → [dein Name] → Abos → BarnMate → Kündigen.
Du behältst den Zugang bis zum Ende des aktuell bezahlten Zeitraums.
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?
Öffne die Paywall in der App (Einstellungen → Auf Pro upgraden) und tippe auf Käufe wiederherstellen. Solange du dich mit derselben Apple-ID anmeldest, wird dein Zugriff wiederhergestellt.
Ich habe einen Promo-Code — wie verwende ich ihn?
Öffne die App Store-App → tippe oben rechts auf dein Profilbild → tippe auf Code oder Geschenkkarte einlösen → gib den Code ein. BarnMate wird beim nächsten Start automatisch entsperrt.
Wird Familienfreigabe unterstützt?
Ja — alle BarnMate-Abos und Lifetime-Käufe unterstützen Apple-Familienfreigabe. Mitglieder deiner iCloud-Familie erhalten automatisch Zugriff, wenn du die Familienfreigabe für deinen Kauf aktivierst.
Daten, Sync und Privatsphäre
Wo werden meine Daten gespeichert?
Lokal auf deinem Gerät und in deinem eigenen privaten iCloud-Konto. BarnMate betreibt keinen Server. Alle Details auf barnmate.app/privacy.
Meine Daten synchronisieren nicht zwischen iPhone und iPad. Was tun?
- Beide Geräte müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein
- iCloud Drive muss aktiv sein (iOS Einstellungen → [dein Name] → iCloud → iCloud Drive)
- BarnMate muss in der iCloud-Apps-Liste aktiviert sein
- Beide Geräte brauchen Internetzugang
- Die CloudKit-Synchronisation kann beim ersten Start eine Minute dauern
Wenn das Problem nach ein paar Minuten weiterbesteht, schreib uns mit deiner iCloud-Region und wir schauen nach.
Wie exportiere ich meine Daten?
Eine Export- / Backup-Funktion ist auf der Roadmap. Bis dahin liegen alle Daten in deinem iCloud-Konto — installierst du die App mit derselben Apple-ID neu, ist alles wieder da.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Deinstalliere die App. Um auch die iCloud-Kopie zu entfernen:
iOS Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Account-Speicher verwalten → BarnMate → Daten löschen.
Fehlerbehebung
Die App stürzt beim Starten ab
- App-Erzwingen beenden (im App-Umschalter nach oben wischen)
- iPhone neu starten
- Prüfen, ob iOS aktuell ist
- Stürzt sie weiter ab, schreib uns mit iPhone-Modell und iOS-Version
Das Wetter wird nicht angezeigt
Das Wetter erscheint nur, wenn du einen Stallort in Einstellungen → Stallkonfiguration gesetzt hast. Ohne Ort hat BarnMate nichts abzufragen.
Eine Erinnerung wurde nicht ausgelöst
Prüfe iOS Einstellungen → Mitteilungen → BarnMate — Mitteilungen müssen erlaubt sein und Zeitkritisch aktiviert, falls du dringende Erinnerungen gesetzt hast.
Roadmap
Wir sind ein Ein-Personen-Betrieb — bitte um Geduld. Auf der Roadmap:
- Datenexport / Backup
- Apple-Watch-Begleit-App
- iPad-optimiertes Layout
- Unterstützung mehrerer Ställe
- Mehr Sprachen (Portugiesisch, Niederländisch)
Funktionsvorschläge sind sehr willkommen — schreib uns einfach.
Fehler melden
Fehler gefunden? Schreib an contact@barnmate.app mit:
- Einer kurzen Beschreibung, was passiert ist
- Was du stattdessen erwartet hast
- iPhone-Modell + iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info)
- Einem Screenshot, falls hilfreich
Wir antworten und die meisten Fixes kommen mit dem nächsten Update.
Mit Liebe gemacht für die, die ihr Pferd mit anderen teilen.