Jak możemy pomóc?
Potrzebujesz pomocy z BarnMate? Zacznij tutaj. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi poniżej, napisz do nas — czytamy każdy e-mail.
Pierwsze kroki
Jak dodać pierwszego konia?
Otwórz zakładkę Konie → dotknij + w prawym górnym rogu → wpisz imię, datę urodzenia, płeć, maść i każdy inny szczegół, który chcesz śledzić. Zapisz. Koń pojawi się natychmiast w widokach Dziś, Tydzień i Miesiąc.
Jak dodać dane demonstracyjne, aby poznać aplikację?
Na ekranie Witaj świeżej instalacji dotknij logo BarnMate 5 razy z rzędu. Aplikacja utworzy dwa przykładowe konie (Tornado, Jolly Jumper), jeźdźców, suplementy i wpisy opieki, abyś mógł wszystko poznać bez wpisywania czegokolwiek. Te dane demonstracyjne możesz później usunąć z Ustawienia → Usuń dane demonstracyjne.
Dlaczego aplikacja prosi o zgodę na powiadomienia?
Wyłącznie po to, by dostarczać lokalne przypomnienia (wizyty kowala, szczepienia, odrobaczanie). Żadne powiadomienie nie jest nigdy wysyłane ze zdalnego serwera. Możesz odmówić zgody, a BarnMate nadal będzie działać — po prostu nie otrzymasz przypomnień.
Udostępnianie współjeźdźcy lub właścicielowi
Jak zaprosić partnera w demi-pension?
Potrzebujesz planu Share (Demi-pension). Następnie:
- Ustawienia → Konfiguracja stajni → Zaproś współjeźdźca
- Otwiera się arkusz udostępniania Apple
- Wyślij link z zaproszeniem przez Wiadomości, Mail lub dowolną aplikację
- Odbiorca dotyka linku, akceptuje na swoim urządzeniu i natychmiast uzyskuje dostęp do Twojej wspólnej grupy
Czy mój współjeździec musi płacić?
Nie. Zaproszeni współjeźdźcy otrzymują bezpłatny sponsorowany dostęp tak długo, jak masz aktywną subskrypcję planu Share (lub Share Lifetime). To zamierzone — cennik BarnMate jest tak zaprojektowany, by jedna płatna subskrypcja obejmowała wszystkich dzielących tego samego konia.
Czy mój współjeździec może mieć też własne konie poza naszą grupą?
Tak, ale będzie potrzebował własnej subskrypcji, aby utworzyć własną grupę. Sponsorowany dostęp obejmuje tylko Twoją wspólną grupę.
Jak cofnąć dostęp?
Ustawienia → Konfiguracja stajni → Zarządzaj uczestnikami → Usuń.
Dostęp jest cofany natychmiast, a lokalna kopia udostępnionych danych uczestnika zostaje usunięta przez system CloudKit Sharing firmy Apple.
Subskrypcje i rozliczenia
Jakie są plany?
- Darmowy — poznaj aplikację, jeden koń, bez udostępniania
- Solo (miesięcznie / rocznie / dożywotnio) — jeden koń, wszystkie funkcje Pro (statystyki, powiadomienia, paszport i zdjęcia, rejestr rozliczeń)
- Share / Demi-pension (miesięcznie / rocznie / dożywotnio) — wiele koni + zapraszanie współjeźdźców przez CloudKit Sharing
Czy jest darmowy okres próbny?
Tak — 7 dni dla nowych subskrybentów w dowolnym planie miesięcznym lub rocznym. Plany dożywotnie nie mają okresu próbnego (ograniczenie Apple dotyczące zakupów jednorazowych).
Jak anulować subskrypcję?
Ustawienia iOS → [Twoje imię] → Subskrypcje → BarnMate → Anuluj.
Zachowujesz dostęp do końca bieżącego opłaconego okresu.
Jak przywrócić zakup na nowym urządzeniu?
Otwórz ekran zakupu w aplikacji (Ustawienia → Przejdź na Pro) i dotknij Przywróć zakupy. Dopóki logujesz się tym samym Apple ID, Twoje uprawnienie zostanie odzyskane.
Mam kod promocyjny — jak go użyć?
Otwórz aplikację App Store → dotknij zdjęcia profilowego (w prawym górnym rogu) → dotknij Zrealizuj kartę podarunkową lub kod → wpisz kod. BarnMate odblokuje się automatycznie przy następnym uruchomieniu aplikacji.
Czy obsługuje Family Sharing?
Tak — wszystkie subskrypcje i zakupy dożywotnie BarnMate obsługują Apple Family Sharing. Członkowie Twojej rodziny iCloud uzyskują dostęp automatycznie, gdy włączysz Family Sharing dla swojego zakupu.
Dane, synchronizacja i prywatność
Gdzie przechowywane są moje dane?
Lokalnie na Twoim urządzeniu i na Twoim własnym prywatnym koncie iCloud. BarnMate nie obsługuje żadnego serwera. Pełne szczegóły na barnmate.app/privacy.
Moje dane nie synchronizują się między iPhone'em a iPadem. Co robić?
- Oba urządzenia muszą być zalogowane tym samym Apple ID
- iCloud Drive musi być włączony (Ustawienia iOS → [Twoje imię] → iCloud → iCloud Drive)
- BarnMate musi być włączony na liście aplikacji iCloud
- Oba urządzenia muszą mieć dostęp do internetu
- Synchronizacja CloudKit może zająć minutę przy pierwszym uruchomieniu
Jeśli problem utrzymuje się po kilku minutach, napisz do nas, podając swój region iCloud, a my to zbadamy.
Jak wyeksportować moje dane?
Funkcja kopii zapasowej / eksportu jest w planach rozwoju. W międzyczasie wszystkie Twoje dane znajdują się na Twoim koncie iCloud — jeśli ponownie zainstalujesz aplikację na tym samym Apple ID, wszystko pojawi się ponownie.
Jak usunąć wszystkie moje dane?
Odinstaluj aplikację. Następnie, aby usunąć również kopię w iCloud:
Ustawienia iOS → [Twoje imię] → iCloud → Zarządzaj pamięcią konta → BarnMate → Usuń dane.
Rozwiązywanie problemów
Aplikacja zawiesza się przy uruchomieniu
- Wymuś zamknięcie aplikacji (przesuń w górę w przełączniku aplikacji)
- Uruchom ponownie iPhone'a
- Upewnij się, że iOS jest zaktualizowany
- Jeśli nadal się zawiesza, napisz do nas, podając model iPhone'a i wersję iOS
Pogoda się nie wyświetla
Pogoda pojawia się tylko, jeśli ustawisz lokalizację stajni w Ustawienia → Konfiguracja stajni. Bez lokalizacji BarnMate nie ma o co zapytać.
Przypomnienie się nie uruchomiło
Sprawdź Ustawienia iOS → Powiadomienia → BarnMate — powiadomienia muszą być dozwolone, a opcja Wrażliwe na czas włączona, jeśli ustawiasz pilne przypomnienia.
Plany rozwoju
Jesteśmy jednoosobowym zespołem — prosimy o cierpliwość. W planach:
- Eksport / kopia zapasowa danych
- Aplikacja towarzysząca na Apple Watch
- Układ zoptymalizowany pod iPad
- Obsługa wielu stajni
- Więcej języków (portugalski)
Sugestie funkcji są bardzo mile widziane — napisz do nas.
Zgłaszanie błędów
Znalazłeś błąd? Napisz na contact@barnmate.app, podając:
- Krótki opis tego, co się stało
- Czego oczekiwałeś zamiast tego
- Model iPhone'a + wersja iOS (Ustawienia → Ogólne → To urządzenie)
- Zrzut ekranu, jeśli to istotne
Odpowiemy, a większość poprawek trafia do kolejnej aktualizacji.
Tworzone z troską dla osób, które dzielą się swoim koniem.