Miten voimme auttaa?
Tarvitsetko apua BarnMaten kanssa? Aloita tästä. Jos et löydä vastaustasi alta, ota yhteyttä — luemme jokaisen sähköpostin.
Aloittaminen
Miten lisään ensimmäisen hevoseni?
Avaa Hevoset-välilehti → napauta + oikeasta yläkulmasta → syötä nimi, syntymäaika, sukupuoli, karvan väri ja muut tiedot, joita haluat seurata. Tallenna. Hevonen ilmestyy heti Tänään-, Viikko- ja Kuukausinäkymiin.
Miten lisään demotiedot sovelluksen tutkimiseen?
Uuden asennuksen Tervetuloa-näytöllä napauta BarnMate-logoa 5 kertaa peräkkäin. Sovellus luo kaksi esimerkkihevosta (Tornado, Jolly Jumper), ratsastajia, lisäravinteita ja hoitomerkintöjä, jotta voit tutkia sovellusta kirjoittamatta mitään. Voit poistaa nämä demotiedot myöhemmin kohdasta Asetukset → Poista demotiedot.
Miksi sovellus pyytää ilmoituslupaa?
Vain toimittaakseen paikallisia muistutuksia (kengittäjäkäynnit, rokotukset, madotukset). Yhtään ilmoitusta ei koskaan lähetetä etäpalvelimelta. Voit evätä luvan, ja BarnMate toimii silti — et vain saa muistutuksia.
Jakaminen kanssaratsastajan tai omistajan kanssa
Miten kutsun hoitoratsastuskumppanini?
Tarvitset Share-tason (Demi-pension). Sitten:
- Asetukset → Tallin määritykset → Kutsu kanssaratsastaja
- Applen jakovalikko avautuu
- Lähetä kutsulinkki Viestien, Mailin tai minkä tahansa sovelluksen kautta
- Vastaanottaja napauttaa linkkiä, hyväksyy laitteellaan ja saa heti pääsyn jaettuun ryhmääsi
Pitääkö kanssaratsastajani maksaa?
Ei. Kutsutut kanssaratsastajat saavat ilmaisen sponsoroidun pääsyn niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva Share-tason tilaus (tai Share Lifetime). Tämä on tarkoituksellista — BarnMaten hinnoittelu on suunniteltu niin, että yksi maksullinen tilaus kattaa kaikki samaa hevosta jakavat.
Voiko kanssaratsastajallani olla myös omia hevosia ryhmämme ulkopuolella?
Kyllä, mutta hän tarvitsee oman tilauksen luodakseen oman ryhmänsä. Sponsoroitu pääsy kattaa vain jaetun ryhmäsi.
Miten peruutan pääsyn?
Asetukset → Tallin määritykset → Hallitse osallistujia → Poista.
Pääsy peruutetaan välittömästi ja osallistujan paikallinen kopio jaetuista tiedoista poistetaan Applen CloudKit Sharing -järjestelmän toimesta.
Tilaukset ja laskutus
Mitä tasoja on olemassa?
- Ilmainen — tutustu sovellukseen, yksi hevonen, ei jakamista
- Solo (kuukausittain / vuosittain / kertaosto) — yksi hevonen, kaikki Pro-ominaisuudet (tilastot, ilmoitukset, passi ja valokuvat, laskutuskirjanpito)
- Share / Demi-pension (kuukausittain / vuosittain / kertaosto) — useita hevosia + kanssaratsastajien kutsuminen CloudKit Sharingin kautta
Onko ilmaista kokeilua?
Kyllä — 7 päivää uusille tilaajille millä tahansa kuukausi- tai vuositasolla. Kertaostotasoilla ei ole kokeilua (Applen rajoitus kertaostoissa).
Miten peruutan tilaukseni?
iOS-asetukset → [nimesi] → Tilaukset → BarnMate → Peruuta.
Säilytät pääsyn nykyisen maksetun jakson loppuun asti.
Miten palautan ostokseni uudella laitteella?
Avaa sovelluksen sisäinen maksumuuri (Asetukset → Päivitä Pro-versioon) ja napauta Palauta ostokset. Kunhan kirjaudut samaan Apple ID:hen, käyttöoikeutesi palautetaan.
Minulla on tarjouskoodi — miten käytän sitä?
Avaa App Store -sovellus → napauta profiilikuvaasi (oikea yläkulma) → napauta Lunasta lahjakortti tai koodi → syötä koodi. BarnMate avautuu automaattisesti, kun seuraavan kerran käynnistät sovelluksen.
Tukeeko se Family Sharingia?
Kyllä — kaikki BarnMaten tilaukset ja kertaostot tukevat Applen Family Sharingia. iCloud-perheesi jäsenet saavat pääsyn automaattisesti, kun otat Family Sharingin käyttöön ostollesi.
Tiedot, synkronointi ja tietosuoja
Missä tietoni säilytetään?
Paikallisesti laitteellasi ja omassa yksityisessä iCloud-tilissäsi. BarnMate ei ylläpidä mitään palvelinta. Täydet tiedot osoitteessa barnmate.app/privacy.
Tietoni eivät synkronoidu iPhonen ja iPadin välillä. Mitä teen?
- Molempien laitteiden on oltava kirjautuneena samaan Apple ID:hen
- iCloud Driven on oltava käytössä (iOS-asetukset → [nimesi] → iCloud → iCloud Drive)
- BarnMate on oltava käytössä iCloud-sovellusten listalla
- Molemmilla laitteilla on oltava internetyhteys
- CloudKit-synkronointi voi kestää minuutin ensimmäisellä käynnistyksellä
Jos ongelma jatkuu muutaman minuutin jälkeen, lähetä meille sähköpostia iCloud-alueesi kanssa, niin selvitämme asian.
Miten vien tietoni?
Varmuuskopiointi- / vientiominaisuus on tiekartalla. Sillä välin kaikki tietosi ovat iCloud-tilissäsi — jos asennat sovelluksen uudelleen samaan Apple ID:hen, kaikki ilmestyy takaisin.
Miten poistan kaikki tietoni?
Poista sovellus. Poistaaksesi myös iCloud-kopion:
iOS-asetukset → [nimesi] → iCloud → Hallinnoi tilin tallennustilaa → BarnMate → Poista tiedot.
Vianmääritys
Sovellus kaatuu käynnistyessään
- Sulje sovellus pakottamalla (pyyhkäise ylös sovellusvalitsimessa)
- Käynnistä iPhone uudelleen
- Varmista, että iOS on ajan tasalla
- Jos se yhä kaatuu, lähetä meille sähköpostia iPhone-mallisi ja iOS-versiosi kanssa
Sää ei näy
Sää näkyy vain, jos olet asettanut tallin sijainnin kohdassa Asetukset → Tallin määritykset. Ilman sijaintia BarnMatella ei ole mitään, mitä kysyä.
Muistutus ei lauennut
Tarkista iOS-asetukset → Ilmoitukset → BarnMate — ilmoitusten on oltava sallittu ja Aikaherkkä käytössä, jos asetit kiireellisiä muistutuksia.
Tiekartta
Olemme yhden hengen toiminta — ole kärsivällinen. Tiekartalla:
- Tietojen vienti / varmuuskopiointi
- Apple Watch -kumppanisovellus
- iPadille optimoitu asettelu
- Usean tallin tuki
- Lisää kieliä (portugali)
Ominaisuusehdotukset ovat erittäin tervetulleita — lähetä meille sähköpostia.
Virheraportit
Löysitkö virheen? Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@barnmate.app ja kerro:
- Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui
- Mitä odotit sen sijaan tapahtuvan
- iPhone-malli + iOS-versio (Asetukset → Yleiset → Tietoja)
- Kuvakaappaus tarvittaessa
Vastaamme, ja useimmat korjaukset tulevat seuraavassa päivityksessä.
Tehty huolella ihmisille, jotka jakavat hevosensa.