Jak vám můžeme pomoci?
Potřebujete pomoc s aplikací BarnMate? Začněte zde. Pokud níže nenajdete odpověď, ozvěte se nám — čteme každý e-mail.
Začínáme
Jak přidám svého prvního koně?
Otevřete kartu Koně → klepněte na + vpravo nahoře → zadejte jméno, datum narození, pohlaví, barvu srsti a jakýkoli další údaj, který chcete sledovat. Uložte. Kůň se okamžitě objeví ve vašich zobrazeních Dnes, Týden a Měsíc.
Jak přidám ukázková data pro vyzkoušení aplikace?
Na obrazovce Vítejte u čerstvé instalace klepněte 5krát po sobě na logo BarnMate. Aplikace vytvoří dva ukázkové koně (Tornado, Jolly Jumper), jezdce, doplňky a záznamy péče, abyste mohli vše prozkoumat, aniž byste cokoli psali. Tato ukázková data můžete později smazat v Nastavení → Smazat ukázková data.
Proč aplikace žádá o povolení oznámení?
Pouze pro doručování místních připomenutí (návštěvy podkováře, vakcíny, odčervení). Žádné oznámení se nikdy neposílá ze vzdáleného serveru. Povolení můžete odmítnout a BarnMate bude i nadále fungovat — jen nebudete dostávat připomenutí.
Sdílení se spolujezdcem nebo majitelem
Jak pozvu svého partnera na poloviční pension?
Potřebujete tarif Share (Demi-pension). Poté:
- Nastavení → Konfigurace stáje → Pozvat spolujezdce
- Otevře se sdílecí list Apple
- Odešlete odkaz s pozvánkou přes Zprávy, Mail nebo jakoukoli aplikaci
- Příjemce klepne na odkaz, přijme jej na svém zařízení a okamžitě získá přístup k vaší sdílené skupině
Musí můj spolujezdec platit?
Ne. Pozvaní spolujezdci získají bezplatný sponzorovaný přístup po celou dobu, kdy máte aktivní předplatné tarifu Share (nebo Share Lifetime). Je to záměrné — ceny BarnMate jsou navrženy tak, aby jedno placené předplatné pokrylo všechny, kdo sdílejí stejného koně.
Může mít můj spolujezdec i vlastní koně mimo naši skupinu?
Ano, ale pro vytvoření vlastní skupiny bude potřebovat své vlastní předplatné. Sponzorovaný přístup se vztahuje pouze na vaši sdílenou skupinu.
Jak odeberu přístup?
Nastavení → Konfigurace stáje → Spravovat účastníky → Odebrat.
Přístup je odebrán okamžitě a místní kopie sdílených dat u účastníka je odstraněna systémem CloudKit Sharing od Applu.
Předplatné a vyúčtování
Jaké jsou tarify?
- Zdarma — prozkoumejte aplikaci, jeden kůň, žádné sdílení
- Solo (měsíčně / ročně / doživotně) — jeden kůň, všechny funkce Pro (statistiky, oznámení, pas a fotografie, kniha vyúčtování)
- Share / Demi-pension (měsíčně / ročně / doživotně) — více koní + zvaní spolujezdců přes CloudKit Sharing
Existuje bezplatná zkušební verze?
Ano — 7 dní pro nové předplatitele u kteréhokoli měsíčního nebo ročního tarifu. Doživotní tarify zkušební verzi nemají (omezení Applu u jednorázových nákupů).
Jak zruším své předplatné?
Nastavení iOS → [vaše jméno] → Předplatná → BarnMate → Zrušit.
Přístup vám zůstane až do konce aktuálního zaplaceného období.
Jak obnovím svůj nákup na novém zařízení?
Otevřete platební bránu v aplikaci (Nastavení → Přejít na Pro) a klepněte na Obnovit nákupy. Dokud se přihlašujete pod stejným Apple ID, váš nárok bude obnoven.
Mám promo kód — jak ho použiji?
Otevřete aplikaci App Store → klepněte na svou profilovou fotku (vpravo nahoře) → klepněte na Uplatnit dárkovou kartu nebo kód → zadejte kód. BarnMate se automaticky odemkne při příštím spuštění aplikace.
Podporuje Family Sharing?
Ano — všechna předplatná i doživotní nákupy BarnMate podporují Apple Family Sharing. Členové vaší iCloud Rodiny získají přístup automaticky, jakmile pro svůj nákup zapnete Family Sharing.
Data, synchronizace a soukromí
Kde jsou má data uložena?
Místně ve vašem zařízení a ve vašem vlastním soukromém účtu iCloud. BarnMate neprovozuje žádný server. Úplné podrobnosti na barnmate.app/privacy.
Má data se nesynchronizují mezi mým iPhonem a iPadem. Co mám dělat?
- Obě zařízení musí být přihlášena pod stejným Apple ID
- iCloud Drive musí být zapnutý (Nastavení iOS → [vaše jméno] → iCloud → iCloud Drive)
- BarnMate musí být povolen v seznamu aplikací iCloud
- Obě zařízení musí mít přístup k internetu
- Synchronizace CloudKit může při prvním spuštění chvíli trvat
Pokud problém přetrvává i po několika minutách, napište nám s vaším regionem iCloud a my to prozkoumáme.
Jak exportuji svá data?
Funkce zálohování / exportu je v plánu. Mezitím všechna vaše data žijí ve vašem účtu iCloud — pokud aplikaci přeinstalujete pod stejným Apple ID, vše se znovu objeví.
Jak smažu všechna svá data?
Odinstalujte aplikaci. Poté pro odstranění i kopie v iCloudu:
Nastavení iOS → [vaše jméno] → iCloud → Spravovat úložiště účtu → BarnMate → Smazat data.
Řešení potíží
Aplikace padá při spuštění
- Vynuťte ukončení aplikace (přejeďte nahoru v přepínači aplikací)
- Restartujte svůj iPhone
- Ujistěte se, že je iOS aktuální
- Pokud aplikace stále padá, napište nám s modelem vašeho iPhonu a verzí iOS
Nezobrazuje se počasí
Počasí se zobrazí pouze tehdy, pokud máte nastavenou polohu stáje v Nastavení → Konfigurace stáje. Bez polohy nemá BarnMate co dotazovat.
Připomenutí se nespustilo
Zkontrolujte Nastavení iOS → Oznámení → BarnMate — oznámení musí být povolena a funkce Časově citlivé zapnutá, pokud nastavujete naléhavá připomenutí.
Plán vývoje
Jsme jednočlenný tým — prosíme o trpělivost. V plánu:
- Export / zálohování dat
- Doprovodná aplikace pro Apple Watch
- Rozvržení optimalizované pro iPad
- Podpora více stájí
- Více jazyků (portugalština)
Návrhy na funkce jsou velmi vítány — napište nám.
Hlášení chyb
Našli jste chybu? Napište na contact@barnmate.app a uveďte:
- Krátký popis toho, co se stalo
- Co jste místo toho očekávali
- Model iPhonu + verzi iOS (Nastavení → Obecné → Informace)
- Snímek obrazovky, pokud je relevantní
Odpovíme vám a většina oprav přijde v příští aktualizaci.
Vytvořeno s péčí pro ty, kdo sdílejí svého koně.